服务介绍　　 　　

香港邮政大包裹（ 香港大包 国际大包 国际航空大包） 服务是香港邮政推出的一项适合于重量在0.5kg以上，长度小于1.5米的包裹空邮服务，服务范围可达全球，正常运输时间为7-12天。

优势
无偏远附加费，具有极强的通关能力。

包裹查询

包裹查询网址：http://www.hongkongpost.com 如邮包发出后1个月，客户仍未收到，客户可向客服部递交查询需求。
查询方式与中国邮政小包一样需填写邮局查询单，中国邮局查询回复正常为3-6个月。
退件说明

客户在我司交寄包裹时必须填写运单“寄件人就包裹无法投递时如何处理的指示”选项，当出现收件人未签收或者未成功派送时，当地邮局将按寄件人提供的意见进行处理，但请留意如下说明：
1、选择“立即退回寄件人”，将产生退件费，退件资费按当地邮局标准；我司将按邮局提供的收费清单向寄件人征收此费用。
2、选择“于X日后退回寄件人”，当地邮局将在指定的保留包裹期限后退回包裹，将产生退件费，退件资费按当地邮局标准；我司将按邮局提供的收费清单向寄件人征收此费用。
3、选择“转递往下列地址”，将产生改地址费用，我司将按邮局提供的收费清单向寄件人征收此费用。
4、选择“将包裹弃掉”，包裹由当地邮局处理，不产生任何费用。
限制物品

• 所有仿冒物品不可邮寄，航空禁运物品比如药品、粉末、液体、毒品，军火、易燃易爆物品，以及其他当地法律禁止邮寄的物品不可邮寄 •纯电池和仿冒手机不可以邮寄

注意事项

1、 至安哥拉的Huambo, Kuito, Luena, Mbanza-Congo, Menongue, N'dalatando 及Uige 等地区的所有邮政服务暂时停止。
2、至加扎勒河的Waw, Rimbik, Yaroul, Tonj, Auil, Qarqarial及Raja 地区的所有包裹服务暂时停止。