新加坡小包--速邮达物流专业为跨境电商提供物流、仓储、代发货服务

新加坡小包

服务介绍

新加坡邮政小包（又称新加坡小包）服务是速邮达物流联合新加坡邮政开展的又一项全球邮政小包业务服务，它包含新加坡邮政国际小包挂号，新加坡邮政国际小包平邮两种新加坡邮政服务产品。新加坡邮政国际小包和香港国际小包服务一样是针对小件物品的空邮产品，可寄达全球各个邮政网点。是速邮达物流作为专业的跨国电子商务物流供应商为电子商务卖家提供的又一个服务全面、价格合理的邮递方案。

通达范围
新加坡小包能通达全球200多个国家。

体积和重量限制
1）重量限制：小邮包限重2KG；
2）体积限制：
• 方形货物：长+宽+高≤90CM，单边长度≤60CM
• 圆轴形货物：直径的两倍加上长度之和≤104CM，单边长度≤90CM

最小：
方形货物：表面尺码不得小于9cm×14cm

卷轴状货物：直径的两倍加上长度之和≥17cm，单边长度≥10cm

运送时效
经香港航班直飞新加坡，再由新加坡转寄到全球多个国家，无需在新加坡二次清关；邮包从速邮达物流发出后次日开始计算，3-4个工作日可在网上跟踪（由于新加坡周六周日休息，周五的件上网时间会顺延）。
总体运送时间一般为7-12天（从新加坡邮局收到包裹后开始计算），若遇到假期，挂号信需延长2个工作日，平邮则需要再延长10个工作日。

邮件跟踪
邮包交寄后1-2个工作日挂号即可在新加坡邮政网：http://www.singpost.com/ra/ra_article_status.asp 查询到新加坡邮政收货记录，但跟踪及签收记录需要在新加坡邮政网各国查询链接网址上查询。

关税\清关费用等
新加坡邮政小包出关不会产生关税或清关费用，但在目的地国家进口时有可能产生进口关税，具体根据每个国家海关税法的规定各有不同。

跟踪查询服务
客户如需要查询挂号包裹，请向速邮达物流客服部递交查询需求，新加坡邮局回复时效为2周-3个月；平邮不提供查询服务。

限制物品
根据国际航空条款规定的不能邮寄或限制邮寄的所有货物，比如品、粉末、液体、易燃易爆物品等危险品以及烟酒、现金及有价证券、侵权产品等。

赔偿/保险

1、新加坡邮政小包一般是到新加坡邮政处理后上网，为对客户保证安全性，速邮达收取货物及操作开单收取运费后，上网前包裹丢件，速邮达将按照申报价值+运费赔偿客户损失，最高不超过300RMB。

2、新加坡邮政小包邮件在寄递过程中因非客户过失而发生丢失、短少、损毁和延误，速邮达会协助客户向新加坡邮政申请赔偿。包裹损坏或丢失，邮局将按申报价值赔偿，最高不超过68新币。但对间接损失和未实现的利益不承担赔偿责任。

3、属于下列情况的，新加坡邮政不承担赔偿责任：

一、由于不可抗力造成的（保价邮件除外）。

二、寄递的物品违反禁寄或限寄规定的，经主管机关没收或依照有关法规处理的。

三、投交时邮件封装完好，无拆动痕迹，且收件人已按规定手续签收，事后收件人发现内件短少或损毁的。

四、由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成邮件损失或延误的。

五、客户自交寄邮件之日起至查询期满未查询又未提出赔偿要求的。

六、国际邮件被寄达国按其国内法令扣留、没收或销毁的。

退件服务
1）退件收费：50RMB/KG
2）退件周期：1-3个月，视退件量而定。
3）退件处理：退件会先退回新加坡回邮地址，再由新加坡退回香港，最后由香港进口回深圳退件处理组分拣处理。

包裹交寄要求
1）新加坡小包挂号报关信息必须录入我司系统，并通过我司系统打印地址标签，报关单和挂号条码（挂号条码无需单独粘贴）；
2）物品描述，申报品名时需要填写实际品名和数量（没有详细的品名，邮局不接受查询）。不接受礼物或样品、电子配件等笼统的申报品名。
3）申报价值，客户可以自己决定填写的金额，建议按货物的实际申报价值申报，以免产生罚金和赔偿纠纷；
4）收件人地址，新加坡小包可以使用PO BOX邮箱地址，也可以邮寄到APO等战地邮局的地址（但是发出后邮局不接受查询），新加坡小包到美国占地邮局（APO / FPO）只提供平邮服务，不提供挂号服务，填写以上资料必须用英文填写。
请注意，APO/FPO地址，选择国家时仍然是美国。